6가지 자동적 생각

  1. 판단
  2. 비난
  3. 강요
  4. 비교
  5. 당연시
  6. 합리화

자동적 생각을 사실로 근거하여 대화를 시작하면, 상대와의 갈등은 깊어지고 대화에 실패하게 된다.

자동적 생각을 하게되는 이유

나보다 힘이 있는 사람일 경우, 말은 하지 못하고 마음속에서 작동하게 되는데
뇌 속의 변연계(감정을 조절하는 뇌의 일부 , 림빅 시스템(Limbic system) 는 그 사람을 부정적인 정서(적 이미지, Enemy Image)로 강하게 남게된다.

대화를 잘하는 사람의 사고방법

자신의 감정을 어떻게 받아들여아할까

감정을 억압하려하지말고, 자기감정을 더 명확하게 인식하려고 노력한다.

감정의 원인을 상대방에게서 찾지 않고, 나의 욕구에서 찾는다.

속 대화 방법

Self Awareness Process

  1. 자신의 생각을 알아차린 후
  2. 자신이 느끼는 감정을 명확하게 인식하고
  3. 그 감정을 느끼는 이유를 자신의 욕구에서 찾는다.

간과하면 안되는 점

속 대화에서 마지막 얻고자 하는 욕구는, 상대방이 충족해 주기를 기대하여서는 안된다.

그렇게 된다면 상대방을 조종하고 강요하여 욕구를 채우려고 할 수 있다.

속 대화의 핵심

자신의 욕구를 인식하고, 욕구 충족에 대한 책임을 상대에게 지우지 않는 힘을 키우는 것

우리의 감정은 내 자신에게서 발현되는 것이지 타인에 의해서가 아니기 때문이다.

우리가 욕구를 인식하게 될 때 우리의 요청이 상대에게 강요로 들리지 않게 된다.

상대는 더욱 우리의 욕구를 존중할 줄 알게되고 협조해주고 싶어지는 결과로 이어진다.

속 대화 연습 방법

  1. 긍정적인 사건 하나를 떠올리며 머리에 손을 둔다.
  2. 손을 가슴에 두고 자기감정을 찾아본다. Self Awareness Process

  3. 배에 손을 두고 나의 욕구를 찾아본다. Self Awareness Process

맺는 말

생각은 생각으로만 인정하기

참고문헌
  1. [풀버전] 직장에서 대화에 실패하는 이유 | EBS 비즈니스 리뷰 박재연 편, Youtube, EBS 비즈니스 리뷰, 2021.06.27 개시, 2022.02.11 시청, https://www.youtube.com/watch?v=QolNXAN803A